הסדרי נגישות מלונות בראון

מלונות בראון מבית ישראל קנדה מלונות עושות את מירב המאמצים ומשקיעות משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותינו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
מלונות בראון מעוניינים בשיפור מתמיד. באם נתקלת בקושי או יש לכם הצעת שיפור נשמח לשמוע ממכם, צרו קשר.

הסדרי נגישות במלונותינו

חדרי המלון
במרבית מלונות בראון קיימים חדרים בעלי נגישות לבעלי מוגבלויות. חדרים המתחשבים בכל צורכי האורח: קרבה למעליות, יכולת תמרון עם כיסא גלגלים, חדרי אמבטיה ושירותים, ציוד עזר משלים כמו מערכת שמע ועוד.

נגישות במלון ומחוץ
מחוץ למלון קיימת נגישות לאורחים: חניות ייעודיות לנכים הממוקמות בקרבת הכניסה למלון, רמפות בכניסה למלון ובמקומות נוספים, מעליות עם כתב ברייל ונגישות בשטחים הפתוחים באזור המלון.

ספא
כמעט כל מתחמי הספא וחדרי הטיפולים במלונות בראון הונגשו לנכים ולבעלי מוגבלויות: הגעה נוחה אל סביבת הבריכה עם כיסא גלגלים, קיים מעלון ירידה למים ומדרגות כניסה למים עם מעקה.

אנו כאן לשירותכם
בעמוד נגישות במלונות בראון תוכלו למצוא מידע מקיף אודות תאימות ונגישות לבעלי מוגבלויות בכל אחד ממלונות הרשת.

שירות לקוחות נגיש 

• הדרכות עובדים לשירות נגיש  - מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
• מוקד טלפוני בטלפון 9297* המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
• אמצעים נוספים ליצירת קשר -  קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
  טלפון: 04-6728578
  דואר אלקטרוני: [email protected]

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.
מלונות בראון מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

• אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
• התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
• הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
• האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
• מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
• לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
• מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכז נגישות במייל [email protected] ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
• מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.

 

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות הרשתי:

איתי ברקוביץ
מייל: [email protected]
טלפון: 053-8889398

פרסום הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 29.1.26

בדיקה ויעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק דיגיטלי